
申请人背景
H女士,退休职工,每月有固定的退休工资,有大国的出入境记录。
申请人需求
H女士的女儿通过我司办理加拿大雇主担保移民,两年前顺利登陆,带着外孙女开启了加国新生活。思念远方的亲人,H女士希望能多去看看她们,于是再次委托我们,为她申请加拿大签证。
申请突发状况
我司在收齐H女士所有材料后的一周内,通过线上系统递交了签证申请。次日再次登录查询时发现,IRCC将一名与H女士全名相似的申请人的姓名、UCI号及指纹信息错误绑定到了H女士的账号中,导致她在递交后48小时内未能收到指纹录取通知。
我司立即通过IRCCWebform反馈问题,但IRCC的处理速度和回复质量均不理想。经过多次提交和投诉,直到第三周,H女士的邮箱才收到指纹通知。随后我们换用另一个账号重新关联申请,并为她预约了录指纹时间。
本以为录完指纹后一切顺利,没想到申请状态显示“审理中”长达两个月,而官网公布的旅游签审理时间仅为25天,已严重超期。我司再次通过Webform咨询。
一周后,我们终于收到移民局寄护照的通知,同时网上进度更新为“申请获批”。不过系统显示实际获批时间比通知时间早了一个月。虽然过程一波三折,最终结果圆满,客户的耐心等待没有白费。

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